Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

Khi bạn sử dụng nền tảng 789pro, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động an toàn, hiệu quả và phù hợp với quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — 789pro không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ cư trú thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để thực hiện nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận CSKH qua Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang được xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập và các tương tác với giao diện 789pro.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (nếu có thể truy xuất), thông tin phần cứng phục vụ mục đích phát hiện gian lận.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chi tiết được nêu tại Điều 4 của chính sách này.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 789pro có thể nhận thông tin về bạn từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, các đối tác thanh toán, hoặc từ cơ sở dữ liệu công khai do cơ quan nhà nước cung cấp — chỉ nhằm mục đích xác minh tính hợp lệ của thông tin bạn đã cung cấp và tuân thủ nghĩa vụ phòng chống rửa tiền.

789pro sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định của Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử cược và số dư tài khoản 789pro.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, xác nhận thông tin cá nhân trùng khớp với phương thức thanh toán, và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản trùng lặp, và các hoạt động đáng ngờ khác trên nền tảng 789pro.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý yêu cầu rút tiền và các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang, danh mục trò chơi và trải nghiệm tổng thể của người dùng 789pro.
• Thông báo và marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật dịch vụ cho người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp luật.

Để vận hành dịch vụ 789pro một cách hiệu quả và an toàn, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được chọn lọc kỹ càng, và chỉ trong các hoàn cảnh sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, 789pro chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 789pro.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính

789pro sử dụng các đối tác KYC chuyên nghiệp bên thứ ba để hỗ trợ quy trình xác minh danh tính. Các đối tác này được trao quyền truy cập dữ liệu hạn chế và chỉ phục vụ mục đích xác minh — không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

3.3 Nghĩa vụ pháp lý và cơ quan chức năng

789pro có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của 789pro, người dùng khác, hoặc công chúng nói chung.

3.4 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 789pro tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập, tái cơ cấu hoặc thanh lý toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi như vậy.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 789pro. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích kỹ thuật và phân tích, không bao giờ để thu thập thông tin nhạy cảm.

4.1 Phân loại cookie 789pro sử dụng

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 789pro. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

Ngoài cookie, 789pro có thể sử dụng Local Storage và Session Storage của trình duyệt để lưu trữ tạm thời dữ liệu phiên làm việc. Các công nghệ này hoạt động tương tự cookie nhưng không được gửi tự động lên máy chủ theo mỗi yêu cầu HTTP.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 789pro được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit), đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 789pro hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 789pro có thẩm quyền và nhu cầu công việc mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789pro thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

5.2 Hạ tầng lưu trữ

Dữ liệu của người dùng 789pro được lưu trữ trên hạ tầng đám mây bảo mật cao với sao lưu tự động theo thời gian thực. Các trung tâm dữ liệu được sử dụng đều đạt tiêu chuẩn bảo mật vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt, bao gồm kiểm soát truy cập vật lý , giám sát camera 24/7 và hệ thống phòng cháy chữa cháy tự động.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 789pro đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 789pro qua email [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 789pro cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. 789pro sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn trong hệ thống 789pro không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu 789pro xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, hoặc bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ những dữ liệu mà 789pro có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 789pro tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 789pro xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, 789pro sẽ ngừng ngay lập tức việc gửi thông tin quảng cáo cho bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu 789pro cung cấp dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 789pro đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu tại 789pro được xác định dựa trên loại dữ liệu, mục đích sử dụng và nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, 789pro sẽ thực hiện một trong hai biện pháp xử lý dữ liệu: xóa an toàn (overwrite vật lý hoặc phá hủy phương tiện lưu trữ) hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược để dữ liệu không còn có thể liên kết với bất kỳ cá nhân cụ thể nào. Dữ liệu đã ẩn danh hóa có thể được tiếp tục sử dụng cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.

789pro bảo lưu quyền sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789pro.ws trong tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 789pro (nếu có).

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, cách trình bày hoặc các điều chỉnh không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của người dùng, 789pro có thể cập nhật tài liệu này mà không cần thông báo riêng — tuy nhiên ngày hiệu lực mới luôn được ghi rõ tại đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pro sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách bảo mật mới được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình tại Điều 6.

Lịch sử tất cả các phiên bản chính sách bảo mật trước đây của 789pro được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để tra cứu hoặc so sánh các phiên bản, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH 789pro qua email hoặc Telegram hỗ trợ.