Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789pro

Chào mừng bạn đến với 789pro — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín dành cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 789pro, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789pro.

Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 789pro.ws, ứng dụng web tiến bộ (PWA) của 789pro, và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 789pro vận hành, bất kể thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

Ngôn ngữ điều khoản: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng để giải thích và xử lý tranh chấp.

Thay đổi điều khoản: 789pro bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 789pro sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 789pro, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 789pro nghiêm cấm mọi hình thức truy cập của người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân thực sự (không phải pháp nhân, tổ chức hay bot tự động) và hành động với tư cách cá nhân, không thay mặt bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không bị 789pro đình chỉ hoặc cấm tài khoản trước đó.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

789pro có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng), và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng.

Trong thời gian xác minh KYC đang được xử lý, 789pro có quyền tạm thời giữ các yêu cầu rút tiền. Người dùng từ chối hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày được yêu cầu có thể bị đình chỉ tài khoản.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập 789pro của mình. 789pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 789pro.

Khi sử dụng dịch vụ 789pro, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.
• Sử dụng tài khoản 789pro chỉ cho mục đích cá nhân, giải trí — không sử dụng cho mục đích thương mại, chuyên nghiệp hay dưới bất kỳ hình thức hoạt động kinh doanh nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản 789pro của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị người khác truy cập do lỗi bảo mật của người dùng.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng 789pro mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 789pro.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hoạt động bình thường, bảo mật hoặc tính toàn vẹn của hệ thống 789pro.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khi sử dụng dịch vụ 789pro.
• Không cố gắng truy cập vào các phần hệ thống của 789pro mà bạn không được cấp quyền, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi xâm nhập mạng nào.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang yếu tố rủi ro tài chính và đây là hoạt động giải trí chứ không phải nguồn thu nhập. 789pro khuyến khích người dùng thiết lập giới hạn cược cá nhân phù hợp với khả năng tài chính của mình.

4.1 Quy định nạp tiền

• 789pro chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa trong một ngày phụ thuộc vào hạng thành viên và phương thức thanh toán đã chọn.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 789pro không chịu phí giao dịch cho các lệnh nạp tiền thông thường; tuy nhiên nhà cung cấp thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh KYC và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có số dư thưởng).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp. Trong trường hợp phương thức nạp không hỗ trợ rút, 789pro sẽ yêu cầu xác minh bổ sung.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Các yêu cầu rút tiền lớn (trên 100.000.000 VNĐ) có thể cần thêm thời gian xác minh bảo mật.
• 789pro bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn bất thường, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản 789pro không được hoàn lại sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật của hệ thống 789pro dẫn đến giao dịch trùng lặp hoặc khấu trừ sai, 789pro cam kết hoàn trả toàn bộ số tiền bị trừ nhầm trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

789pro cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện. Tất cả các phần thưởng này đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.

5.1 Nguyên tắc chung về thưởng

• Mỗi chương trình thưởng sẽ có trang điều khoản riêng nêu rõ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi được tính và mức cược tối thiểu/tối đa.
• Tiền thưởng và tiền thật được giữ trong hai ví riêng biệt. Tiền thật luôn được sử dụng trước khi tiền thưởng được áp dụng, trừ khi có quy định khác.
• Người dùng có thể từ chối bất kỳ phần thưởng nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH 789pro trước khi đặt cược với số dư thưởng đó.
• Thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, hộ gia đình, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.

5.2 Điều kiện vòng cược

Vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp, tùy chương trình) trước khi số tiền thắng từ thưởng có thể rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút tiền thắng từ số thưởng đó.

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

789pro áp dụng hệ thống giám sát thông minh để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau đây được coi là vi phạm và có thể dẫn đến hủy thưởng, đóng băng số dư hoặc đình chỉ tài khoản: đặt cược hai chiều (hedge betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, chia sẻ thông tin đăng ký với người khác để nhận thưởng, và các chiến lược cược có rủi ro thấp bất thường được thiết kế để chỉ khai thác điều kiện thưởng.

Người dùng 789pro tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm, thiết bị hoặc phương pháp bất hợp pháp để tác động đến kết quả trò chơi, kết quả cược thể thao hoặc kết quả đá gà trên nền tảng 789pro.
• Rửa tiền: Sử dụng 789pro như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp. 789pro hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng và có nghĩa vụ báo cáo mọi giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 789pro, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hay khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản 789pro với thông tin cá nhân của người khác, hoặc giả mạo là nhân viên, đại diện của 789pro.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản 789pro của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, thù hận hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào của 789pro.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần từ các chương trình khuyến mãi của 789pro.

789pro bảo lưu quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ thực hiện các hành vi trên, đồng thời phong tỏa toàn bộ số dư liên quan trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra của 789pro là quyết định cuối cùng.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 789pro bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua Zalo, Telegram hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo:

• Không còn vòng cược thưởng đang hoạt động (hoặc chấp nhận hủy bỏ số dư thưởng còn lại).
• Đã rút toàn bộ số dư tiền thật còn trong tài khoản.
• Không có tranh chấp hay khiếu nại nào đang trong quá trình xử lý.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật về bảo lưu hồ sơ tài chính.

7.2 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản bởi 789pro

789pro bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Từ chối hoàn tất quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Bị phát hiện thực hiện các hành vi thuộc danh sách bị nghiêm cấm tại Điều 6.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 789pro có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại hoặc chuyển giao cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8.1 Giới hạn trách nhiệm của 789pro

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789pro và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên, đại lý của 789pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789pro, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc các thiệt hại vô hình khác.

8.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tại 789pro, chúng tôi sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng. Các cược được đặt trong thời gian xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng có thể bị hủy và hoàn tiền theo quyết định của bộ phận kỹ thuật 789pro.

8.3 Bất khả kháng

789pro không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, sự cố internet quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

8.4 Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày.